POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MAISON MONSIEUR ARSÈNE
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Article 1 — Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Monsieur Arsène collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de ses activités de vente de parfums et de cosmétiques, de création olfactive personnalisée et d'organisation d'ateliers.

Le responsable du traitement est :

ARSENE BY LAURENT, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), exerçant sous le nom commercial Maison Monsieur Arsène.

Siège social : 48 rue Labat, 75018 Paris, France
SIREN : 837 752 492
Site internet : https://monsieurarsene.com
E-mail : contact@monsieurarsene.com
Téléphone : +33 6 16 67 63 63

Article 2 — Données personnelles collectées

Selon la nature des relations avec Maison Monsieur Arsène, les données susceptibles d'être collectées comprennent :

• Données d'identification : nom, prénom et coordonnées.

• Données de commande : produits achetés, réservations, facturation, livraison et historique des transactions.

• Données de paiement : informations nécessaires à la confirmation et au suivi des règlements, les données bancaires sensibles étant traitées par les prestataires de paiement.

• Données liées aux ateliers : informations de réservation, réponses aux questionnaires olfactifs et préférences exprimées.

• Données liées aux rééditions : références des créations, formules techniques finalisées et informations nécessaires à leur identification.

• Données de communication : échanges avec le service client, inscriptions aux newsletters et préférences commerciales.

• Données techniques : informations relatives à la navigation, aux appareils, aux interactions avec le site et aux identifiants en ligne, selon les technologies activées.

Maison Monsieur Arsène s'efforce de limiter la collecte aux informations nécessaires aux finalités poursuivies.

Article 3 — Finalités et bases légales

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution des contrats : traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer les réservations, réaliser les ateliers et préparer les créations olfactives personnalisées.

Obligations légales : établir et conserver les documents comptables, respecter les obligations fiscales et assurer le traitement des garanties légales.

Intérêts légitimes : assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, répondre à certaines demandes, gérer les litiges et, lorsque les conditions sont réunies, faciliter les rééditions personnalisées.

Consentement : envoyer des communications commerciales lorsque celui-ci est requis et utiliser les traceurs d'analyse d'audience ou de publicité soumis à consentement.

Les traitements reposent sur les bases légales prévues à l'article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 4 — Commandes et boutique Shopify

La boutique en ligne Maison Monsieur Arsène fonctionne sur la plateforme Shopify.

Les données nécessaires aux achats sont utilisées pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des retours, des demandes clients et des obligations légales.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande.

Maison Monsieur Arsène ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires.

Shopify et les autres prestataires techniques peuvent traiter certaines données dans les limites nécessaires à la fourniture de leurs services et selon leurs rôles respectifs au regard de la réglementation.

Article 5 — Réservations et ateliers de création olfactive

Dans le cadre des ateliers « Le Portrait Olfactif », « La Signature » et « Le Parfum du Lien », Maison Monsieur Arsène collecte les informations nécessaires à l'organisation des séances et à la réalisation des prestations.

Les réservations peuvent être effectuées directement auprès de Maison Monsieur Arsène ou par l'intermédiaire de plateformes partenaires telles que GetYourGuide, Viator ou Airbnb Experiences.

Ces plateformes peuvent agir comme responsables distincts de certains traitements réalisés dans le cadre de leurs propres services.

Les informations transmises à Maison Monsieur Arsène sont utilisées dans la mesure nécessaire à l'exécution des prestations réservées.

Article 6 — Questionnaires olfactifs

Maison Monsieur Arsène propose des questionnaires destinés à identifier les préférences, les souvenirs et les sensibilités olfactives des participants afin de préparer leur création personnalisée.

Ces questionnaires sont utilisés pour les besoins de la prestation, sauf accord distinct de la personne concernée pour une autre finalité.

Les réponses détaillées sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalisation de la prestation.

Pour « La Signature », cette période peut inclure les ajustements, les échanges relatifs aux échantillons et la validation de la formule finale.

Les questionnaires ne sont pas conçus pour recueillir des données de santé ou d'autres catégories particulières de données personnelles. Les participants sont invités à ne pas communiquer de telles informations dans les champs libres.

Si des informations particulières sont nécessaires à la sécurité d'un participant, elles font l'objet d'un traitement adapté et limité à cette finalité.

Article 7 — Formules personnalisées et rééditions

Afin de permettre les rééditions des parfums créés lors des ateliers, Maison Monsieur Arsène peut conserver les références des créations, leurs formules techniques finalisées et les informations strictement nécessaires à leur identification.

Lorsque ces informations permettent d'identifier directement ou indirectement une personne, elles constituent des données personnelles.

Elles sont conservées pendant une durée justifiée par la fourniture du service de réédition, selon des critères documentés et faisant l'objet d'un réexamen périodique.

Les clients peuvent exercer leurs droits sur les données personnelles associées à leurs créations, dans les conditions et limites prévues par le RGPD.

La conservation d'une formule ne garantit pas sa reproductibilité permanente, notamment en cas d'évolution des matières premières ou des exigences réglementaires.

Article 8 — Newsletters et communications commerciales

Maison Monsieur Arsène utilise la plateforme spécialisée Omnisend pour gérer ses newsletters, ses campagnes promotionnelles et certaines